关于窗口氛围布置的要求
作者:佚名 文章来源:宁德妇联网 更新时间:2013-4-16 8:22:08

(1) 设置意见箱(要明确是“巾帼文明岗”意见箱);
(2) 公示监督栏:要将“巾帼文明岗”公示监督栏与“巾帼文明岗”奖牌一并悬挂于窗口显眼处;
(3)制作服务承诺卡:要按照“巾帼文明岗”服务承诺卡(样本)制作,要求对社会实行承诺制,提出服务承诺、违诺处理条款;并向社会公布服务、监督电话;
(4)设置监督台:各级“巾帼文明岗”要在显著位置设置专门的监督台,监督台应突出地体现该岗位级别(如:宁德市级“巾帼文明岗”——××××单位);岗位的服务承诺、违诺处理意见;岗位人员的照片、姓名、工号;同时要体现上级主管部门的监督电话以及妇联的监督电话——市级“巾帼文明岗”的监督电话为0593—2079566(市妇联),全国及省级“巾帼文明岗”的监督电话为0591—87840587(省妇联);
(5)行业口号的提法:可以在窗口显眼处张贴并印在服务承诺卡背面。
(6)努力创设良好的服务环境。
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